لم تستلم الـ 1250 شيكل؟.. إليك رابط تقديم الشكاوى الفوري لضمان حقك في منحة
لا تترك حقك: دليل تقديم شكوى فورية لمن لم يحصل على منحة الـ 1250 شيكل لعام 2026
أعلنت الجهات المختصة المسؤولة عن توزيع المنحة النقدية الطارئة (1250 شيكل) لشهر فبراير 2026، عن فتح باب تقديم “طلبات التظلم والشكاوى” للمواطنين الذين تنطبق عليهم المعايير ولم تدرج أسماؤهم في كشوفات الصرف أو لم تصلهم رسائل الأكواد. تأتي هذه الخطوة لضمان الشفافية ومعالجة أي خلل فني أو نقص في البيانات قد يحرم الأسر المستحقة من حقها الإغاثي.
الحالات التي يحق لها تقديم شكوى فورية
يرجى تقديم الشكوى إذا كنت تندرج تحت الفئات التالية ولم تستلم المبلغ:
- أرباب الأسر: الذين لديهم عدد أفراد كبير ولم تدرج أسماؤهم رغم تحديث بياناتهم مؤخراً.
- حالات الخطأ في البيانات: من وصلتهم رسالة نصية (SMS) ولكن الكود غير فعال أو الهوية غير مطابقة عند الصراف.
- الفئات الهشة: الأرامل، كبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة الذين تم استثناؤهم من الدورة الحالية.
- النازحون الجدد: الذين انتقلوا لمناطق جغرافية جديدة ولم يتم ربطهم بنقاط الصرف المحلية.
جدول متابعة حالة الشكوى 2026
| نوع المشكلة | المستند المطلوب | مدة الرد المتوقعة |
|---|---|---|
| عدم ورود الاسم | صورة الهوية + ملحق الأبناء. | 72 ساعة عمل. |
| كود الصرف لا يعمل | لقطة شاشة (Screenshot) للرسالة. | فورية (عبر الدعم الفني). |
| تغيير رقم الجوال | إثبات ملكية الرقم الجديد. | 24 – 48 ساعة. |
“إن تقديمك للشكوى بشكل رسمي يساعدنا في تدقيق الكشوفات وضمان عدم سقوط أي اسم سهواً؛ نحن ملتزمون بإيصال الـ 1250 شيكل لكل أسرة مستحقة في قطاع غزة.” – لجنة المساعدات النقدية 2026.
خطوات تقديم التظلم عبر الرابط الرسمي
اتبع التعليمات التالية لضمان معالجة شكواك بسرعة:
- الدخول إلى منصة الشكاوى المركزية – منحة 1250 شيكل (الرابط أدناه).
- اختيار تبويب “تقديم تظلم جديد”.
- إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد، ثم شرح المشكلة باختصار في خانة “وصف الشكوى”.
- التأكد من كتابة رقم جوال متاح (فعال) ليتسنى لفريق المتابعة الاتصال بك أو إرسال كود الصرف الجديد.
- الضغط على “إرسال” وحفظ رقم الشكوى للمراجعة.
روابط الوصول المباشر للدعم الفني
إن حصولك على منحة الـ 1250 شيكل هو حق مشروع لمواجهة الظروف الاقتصادية الصعبة في غزة عام 2026. لا تتردد في استخدام الأدوات الرقمية المتاحة لتقديم شكواك، حيث أن نظام التظلمات وجد لخدمتكم ولتصحيح أي أخطاء قد تطرأ في عمليات الصرف الكبرى.
انضم إلى قناتنا على تيليغرام